Эффективное управление документооборотом

Бюрократия – это негласный, скрытый принцип работы большинства украинских компаний, укоренившийся достаточно глубоко как в философию организации, так и в её процессы.

Основной движущей силой поддержки и развития бюрократических процессов является исторически сложившаяся ситуация: сотрудники организации используют общепринятый подход передачи любого типа информации на бумажных носителях, а их руководители поощряют такой подход, ставя собственноручно подпись на документах, подчеркивая, таким образом, свою Важность и Значимость в таком процессе.

Если Вы как внешний клиент спросите, а что не так с организацией? Почему Вам приходиться постоянно находиться в статусе ожидания (а значит и неудовлетворения)? Или же Вы как внутренний клиент озадачитесь вопросом: почему на прохождения моего запроса на установку рабочего места уходит до 4-5 дней, а статус по Вашему документу, который вы отправили на согласование, так и не известен Вам? Вы получите достаточно аргументированный ответ от обслуживающего персонала (или же ваших коллег), что действия совершаются согласно стандартного процесса, который регламентируется соответствующими внутренними документами, и изменению процесс не подлежит.

Всё это является признаками того, что пришло время задуматься над оптимизацией и автоматизацией процессов документооборота Вашей организации.

Компания «DMS Solutions» поможет Вам объективно оценить существующую бизнес-среду и предложит наиболее эффективное решение для оптимизации и стандартизации процессов документооборота с применением наилучших практик (смотрите также «Повышение операционной эффективности»).