Robot Mail Trigger Tool: Запуск по запросу роботизированного процесса, построенного на UiPath

Одним из вопросов, который чаще всего возникает при широкомасштабном развёртывании программ по роботизации бизнес-процессов, является вопрос о том, как можно запускать разработанные на платформе UiPath роботизированные процессы по запросу наиболее эффективным и удобным для пользователя способом. В этом блоге мы как раз и поговорим о том, как лучше настроить запуск по требованию роботизированных процессов, разработанных на платформе UiPath, благодаря оптимизации каналов связи между бизнес-пользователями (человеком) и роботами (машинами).

Мы рассмотрим случай, когда различными бизнес-пользователями из разных локаций (например, различных департаментов / офисов / стран / территорий) нужно будет запускать в действие различные роботизированные процессы в разный момент времени. Пример использования такой:

  • Количество роботизированных процессов, разработанных на платформе UiPath, запускаемых в действие по требованию, от трех и более (до неограниченного количества);
  • Количество бизнес-пользователей, имеющих право запускать в действие роботизированные процессы по требованию, от двух и более (до неограниченного количества);
  • Бизнес-пользователи не хотят обременять себя любыми техническими рутинными операциями для запуска в действие необходимого роботизированного процесса, включая вход на центральную консоль управления;
  • Бизнес-пользователи находятся в разных офисах / странах / территориях;
  • Разрешение на запуск в действие определённого роботизированного процесса по требованию предоставляется на основе ролей и ответственности бизнес-пользователей (в соответствии с политикой управления правами доступа, установленной в организации).

Учитывая вышеуказанные требования, наиболее рекомендуемым будет развёртывание среды, с помощью которой бизнес-пользователи будут использовать программного работа как своего персонального помощника, который будет принимать команды для запуска в действие необходимого роботизированного процесса. Согласно этой структуре, процесс для бизнес-пользователей будет выглядеть следующим образом:

  • Бизнес-пользователи присылают по электронной почте команду, размещённую в заголовке сообщения электронной почты или в теле письма, например «Роботизированный процесс P005». Команда электронной почты направляется виртуальному помощнику робота, который работает круглосуточно и без выходных (специальный аккаунт электронной почты робота);
  • После получения команды от бизнес-пользователя виртуальный робот-помощник уведомляет бизнес-пользователю о том, что команда чётко понята и роботизированный процесс успешно запущен (или, например, если команда была некорректной, виртуальный робот-помощник подскажет бизнес-пользователю, как подобрать правильную команду);
  • После выполнения роботизированного процесса виртуальный робот-помощник уведомляет бизнес-пользователю о статусе выполнения задания и, если нужно, с путём / вложением результатов работ, осуществлённых указанным роботом.

На практике такой подход показал свою эффективность для бизнес-пользователей, так как для них нет дальнейшей необходимости выполнять какие-либо дополнительные операции, а передача команд по электронной почте является довольно простой задачей, учитывая также тот факт, что обработка электронных писем является стандартной рутинной операцией для любого бизнес-пользователя.

Однако для полноты понимания давайте также рассмотрим, какие операции выполняет виртуальный робот-ассистент с технической точки зрения, во что в принципе не обязательно вникать бизнес-пользователям, однако что важно для RPA-инженеров, которые поддерживают развёртывание роботизации бизнес-процессов в организации. Виртуальный робот-помощник, или его ещё называют Robot Mail Trigger Tool, предназначен для выполнения следующих технических операций, пока бизнес-пользователи заняты своей ежедневной операционной деятельностью:

  • Robot Mail Trigger Tool получает команды по электронной почте для запуска необходимого роботизированного процесса;
  • Robot Mail Trigger Tool разблокирует Windows OS, выполняя логирование указанного пользователя (локального или доменного);
  • Robot Mail Trigger Tool откорректирует разрешение экрана для запуска роботизированного процесса, построенного на UiPath;
  • Robot Mail Trigger Tool запускает необходимый роботизированный процесс, построенный на UiPath, и ожидает его завершения;
  • Robot Mail Trigger Tool блокирует Windows OS и возвращает операционную машину в исходное состояние;
  • Robot Mail Trigger Tool направляет отчёт по электронной почте о статусе выполнения роботизированных процессов

Вы также можете посмотреть краткий видеоролик, демонстрирующий, как на практике работает инструмент Robot Mail Trigger Tool:

Запуск по требованию роботизированных процессов, разработанных на платформе UiPath, ещё никогда не был таким простым!

Желаете узнать больше о Robot Mail Trigger Tool, – пожалуйста, посетите следующую страницу: Robot Mail Trigger Tool .

О компании «DMS Solutions»
Компания «DMS Solutions» – технологическая продуктовая компания, разработчик интегрированной платформы для интеллектуальной автоматизации процессов обработки документов (IDP – Intelligent Document Processing & Document Workflow Automation) – «elDoc».
Ми – первый украинский провайдер услуг в сфере роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), построения систем управления программными работами, а также интеллектуальной обработки документов. Компания «DMS Solutions» представлена в Украине и Гонконге, охватывает рынки Европы, Северной Америки и Азии. «DMS Solutions» является официальным Золотым партнёром «UiPath» и реселлером программного обеспечения «UiPath» в Украине.