Роботизация бизнес-процессов: практическая реализация процесса (Часть 5)

В этом материале мы рассмотрим практический пример роботизации одного из самых распространённых бекофисных бизнес-процессов: сведения остатков/расхождений (reconciliation). В качестве средства программной роботизации будет использована RPA платформа компании UiPath.

Задача.

Итак, предположим, что нам необходимо свести остатки/расхождения по транзакциям определенного банкомата. При этом в качестве источников данных у нас выступают АБС (автоматизированная банковская система, core banking system) и учетная система процессинга.

Из АБС мы получаем набор данных по транзакциям:

  • дата/время транзакции;
  • идентификатор устройства;
  • сумма транзакции;
  • статус транзакции (успешная или нет).

Из процессинга мы получаем информацию о цикле:

  • время загрузки кассеты;
  • загруженная сумма;
  • время выгрузки кассеты;
  • выгруженная сумма.

Для конкретного банкомата за определенный цикл загрузки/выгрузки необходимо определить, совпадает ли сумма транзакций с разницей между загруженной и выгруженной суммами. Подготовленный отчет за цикл отправить почтой ответственному сотруднику.

Исходные данные.

Создадим два файла с произвольными данными (Processing.xlsx и CoreBanking.xlsx), похожими на реальные значения. Для этого используем MS Excel и функцию «RANDBETWEEN». Полученные файлы будут имитировать данные, импортированные из учетных систем банка и процессинга. Для более полной демонстрации возможностей робота, файлы с данными разместим на FTP сервере.

Метод решения.

Для решения задачи нам, очевидно, нужно получить из файла процессинга время начала и окончания цикла, то есть время загрузки и выгрузки кассеты и сумму, которая была выдана из кассеты. Затем выбрать все успешные транзакции за тот же период из файла АБС, просуммировать их и сравнить с суммой, выданной из кассеты. Наиболее простым способом видится применение MS Excel. И первый метод автоматизации именно так и реализован: робот выполняет действия, которые производил бы человек, решая задачу сведения остатков с помощью MS Excel.
Ниже представлен видеоролик, демонстрирующий исходные данные, запуск робота и действия, выполняемые роботом по процессу:

  • получение файлов данных с FTP сервера;
  • обработка данных в MS Excel;
  • формирование отчета о полученных результатах сверки и отправка отчета электронной почтой.

Из видеоролика видно, что скорость выполнения операций роботом в несколько раз быстрее по сравнению с действиями сотрудника бекофиса. А если мы масштабируем задачу до реальной сети банкоматов крупного украинского банка (несколько тысяч устройств), то станет понятно, что применение роботов может экономить сотни человеко-часов трудозатрат и высвобождать сотрудников под более важные задачи.
Но и это не предел возможностей технологии RPA. Все продемонстрированные операции были выполнены на уровне интерфейса приложений (MS Internet Explorer, MS Excel, MS Outlook) только для того, чтобы вы понимали, что именно делает робот и в какой последовательности. В реальном проекте все эти действия робот может делать в фоне и гораздо быстрее. В этом случае реализация нашего тестового бизнес-процесса будет выглядеть так:

Как видно из видеоролика, итогом работы программного робота в обоих случаях является отчет с результатами сверки, отправленный по электронной почте.
В реализации данного тестового бизнес-процесса мы можем отметить все ключевые преимущества применения технологии RPA:

  • неизменность ИТ ландшафта: для автоматизации существующие бизнес-системы не модифицировалась и не интегрировались с третьими системами;
  • скорость внедрения: разработка робота под подобную задачу занимает считанные дни;
  • роботизация первого же процесса дает ясный результат: экономию времени и высвобождение сотрудников под задачи с большей добавленной стоимостью.

Также хотелось бы отметить, что возможности технологии RPA гораздо шире автоматизации тех операций, которые были представлены в данной тестовой задаче. В следующих блогах мы рассмотрим еще несколько реализаций наиболее типовых сценариев использования программных роботов.

Желаете узнать больше о новых возможностях СЭД, пожалуйста, обращайтесь в наши офисы в Украине и Гонконге!

О Компании «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» - является украинским разработчиком системы электронного документооборота elDoc . Мы - первый украинский провайдер услуг в сфере роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA) и построении систем управления программными роботами. «DMS Solutions» работает на рынках Европы, Северной Америки и Азии и имеет офисы в Гонконге и Украине.

Смотрите наше видео о том, как программные роботы выполняют функции бек-офиса!