Роботизация бизнес-процессов: пример реализованного бизнес-кейса в сфере логистики

Одна из крупнейших в мире судоходных компаний с одним из региональных офисов в Гонконге инициировала проект по роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA) с целью повышения их эффективности, снижения операционных расходов в функциях своего бэк-офиса и обеспечения непрерывности бизнес-процессов.

Целью проекта по роботизации в первой фазе была автоматизация одной из наиболее трудоёмких и затратных по времени функций бэк-офиса. В результате внедрения программной роботизации было достигнуто повышение операционной эффективности целевого процесса – более чем на 800%.

Рамки проекта:

  • Роботизация процесса проверки и подтверждения расхождений в бронировании;
  • Задействованные приложения: Oracle Middleware, MS Excel, корпоративная электронная почта;
  • Выбранная платформа для роботизации: UiPath;
  • Метод развёртывания роботизации: 1 программный робот типа unattended, работающий в автономном режиме 24/7 и охватывающий несколько стран.

Полученные результаты:

  • Достигнуто 90% автоматизации процесса в рамках утверждённых требований проверки и подтверждения расхождений в бронировании;
  • Достигнуто повышение операционной эффективности на 800%;
  • Достигнута 100% точность полученных данных;
  • Продолжительность периода разработки программного работа в среде заказчика составляла 20 рабочих дней.

Роботизация процесса проверки и подтверждения расхождений в бронировании позволила существенно сократить продолжительность их выполнения, а также значительно повысить эффективность процессов благодаря исключению ошибок, которые мог допустить человек из-за воздействия субъективных человеческих факторов. Улучшение операционной эффективности в более чем 8 раз является действительно показательным примером повышения эффективности бизнес-процессов благодаря программной роботизации.

Желаете узнать больше о Robotic Process Automation (RPA), пожалуйста, обращайтесь в наши офисы в Украине и в Гонконге!

О Компании «DMS Solutions»:
Компания «DMS Solutions» является украинским разработчиком программного обеспечения в области электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов, а также провайдером услуг и решений по роботизации бизнес-процессов.«DMS Solutions» является официальным Золотым партнером «UiPath» и реселлером программного обеспечения «UiPath» в Украине. Компания «DMS Solutions» представлена в Украине и Гонконге, охватывает рынки Европы, Северной Америки и Азии.