Роботизация бизнес-процессов: пример реализованного бизнес-кейса в производстве

Ведущий мировой дизайнер и производитель товаров высокой моды, владелец более 500 магазинов розничной торговли по всему миру, представленный в 150-ти странах (с одним из региональных офисов в Гонконге), инициировал программу внедрения технологии роботизации бизнес-процессов в 10-ти странах Азиатско-Тихоокеанского региона со своими представительствами. Целью широкомасштабного проекта по роботизации было повышение эффективности бизнес-процессов и снижение операционных расходов в структурных подразделениях, отвечающих за организацию системы поставки товаров и управления финансами.

Во время первой фазы программы по роботизации бизнес-процессов было автоматизировано наиболее затратные, рутинные и сложные процессы в сфере финансов. Благодаря внедрению программной роботизации производительность течения бизнес-процессов заказчика удалось увеличить более чем на 2000%.

Рамки реализованного бизнес-кейса

  • целевой процесс: роботизация процесса сверки дебиторской задолженности;
  • задействованные приложения: внешние веб-порталы, MS Excel, MS Navision, внутренний ресурс сохранения файлов;
  • выбранная RPA-платформа для роботизации: Automation Anywhere;
  • метод развёртывания роботов: 4 программных робота типа unattended.

Полученные результаты

  • достигнуто 100% автоматизации процесса в рамках утверждённых требований;
  • достигнуто повышение операционной эффективности на 2000%;
  • количество ошибок сведено к нулю благодаря внедрению чётких алгоритмов осуществления процесса сверки дебиторской задолженности;
  • наряду с оптимизацией процесса стандартизировано общий ход операционного процесса;
  • автоматизировано процессы с использованием внешних ресурсов (веб-порталов), где было невозможно разработать и внедрить межсистемный интерфейс;
  • продолжительность периода разработки программного робота в среде заказчика составляла 14 рабочих дней для одного робота.

Таким образом роботизация процесса сверки дебиторской задолженности позволила не только существенно сократить время его обработки, но и существенно повысить эффективность процесса благодаря исключению ошибок, которые мог допустить человек из-за воздействия самых разнообразных субъективных факторов. Улучшение операционной эффективности в более чем 20 раз является действительно впечатляющим примером улучшения операционной эффективности благодаря программной роботизации.

Желаете узнать больше о Robotic Process Automation (RPA), пожалуйста, обращайтесь в наши офисы в Украине и в Гонконге!

О Компании «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» - является украинским разработчиком системы электронного документооборота elDoc . Мы - первый украинский провайдер услуг в сфере роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA) и построении систем управления программными роботами. «DMS Solutions» работает на рынках Европы, Северной Америки и Азии и имеет офисы в Гонконге и Украине.