Роботизація бізнес-процесів: приклад реалізованого бізнес-кейсу у сфері роздрібної торгівлі й виробництва
Відомий виробник престижних годинників і модних аксесуарів, який має розгалужену мережу магазинів роздрібної торгівлі у всьому світі, ініціював проект з роботизації бізнес-процесу (Robotic Process Automation, RPA) з метою підвищення операційної ефективності, зниження операційних витрат у функціях свого бек-офісу та покращення рівня обслуговування клієнтів.
Метою проекту з роботизації була автоматизація однієї з найбільш часовитратних і трудомістких функцій бек-офісу – процесу зчитування даних із зовнішнього веб-порталу та здійснення звірки відповідно до встановлених процедур компанії. У результаті виведення програмного робота у промислову експлуатацію вдалося досягти високих результатів підвищення операційної ефективності цільового процесу – більш ніж на 300%.
Рамки проекту:
- Автоматизація процесу завантаження останньої ціни із SAP, зчитування даних із зовнішнього веб-порталу, пошуку й обчислення останньої зниженої середньої ціни та завантаження даних у SAP, відправлення сповіщень електронною поштою відповідальним бізнес-користувачам, якщо розбіжність перевищує допустиму норму
- Задіяні додатки: SAP, зовнішній веб-портал, MS Excel, корпоративна електронна пошта
- Обрана RPA-платформа для роботизації: UiPath
- Установки для розгортання роботизації: 1 програмний робот типу attended
Отримані результати:
- Досягнуто повне дотримання внутрішніх регламентів та операційних процедур
- Досягнуто 100% автоматизації процесу в рамках затверджених вимог
- Досягнуто підвищення операційної ефективності у понад 300%
- Досягнута 100% точність отриманих даних
- Тривалість періоду розробки програмного робота у середовищі замовника становила чотири тижні
Таким чином, роботизація процесу зчитування даних із зовнішнього веб-порталу та здійснення звірки відповідно до встановлених процедур дозволила значно підвищити ефективність процесу й істотно скоротити тривалість його виконання, а також виключити помилки, які могла допустити людина через дію найрізноманітніших суб’єктивних чинників. Покращення операційної ефективності у понад 3 рази є показовим прикладом покращення ефективності бізнес-процесів завдяки програмній роботизації.
Бажаєте дізнатись більше про Robotic Process Automation (RPA), будь ласка, звертайтесь у наші офіси в Україні та Гонконзі!
Про Компанію «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» ‒ український розробник програмного забезпечення у сфері електронного документообігу, перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів та побудови систем управління програмними роботами. DMS Solutions працює на ринках Європи, Північної Америки та Азії і має офіси в Гонконзі та Україні. DMS Solutions є офіційним Золотим Партнером «UiPath» та реселлером програмного забезпечення «UiPath» в Україні.