Роботизация бизнес-процессов: пример реализации бизнес-кейса в сфере авиации и логистики

Один из ведущих в мире поставщиков авиационной техники и сервисных услуг инициировал проект по роботизации процесса сбора данных по авианакладным номерам с более чем 10-ти внешних веб-порталах по отслеживанию авиационных грузов для дальнейшей обработки и внесению полученых данных во внутреннюю систему учета с последующим уведомлением и отправкой по электронной почте отчетности отвественному бизнес-пользователю.

Основной целью проекта по роботизации была автоматизация одной из наиболее трудоемких функций. В результате внедренной программной роботизации было достигнуто повышение операционной эффективности целевого процесса более чем на 400%.

Рамки проекта:

• Роботизация процесса сбора данных по авианакладным номерам на внешних веб-порталах;
• Задействованные приложения: более 10-ти внешних веб-порталов для отслеживания авиационных грузов, внутренняя core-система компании, MS Excel, корпоративная электронная почта;
• Выбранная платформа для роботизации: UiPath;
• Метод развёртывания роботизации: unattended automation, робот работающий в автономном режиме.

Высокоуровневое описание RPA процесса:

• Мониторинг электронного почтового ящика на предмет получения писем с вложением содержащим перечень авианакладных номеров для дальнейшей обработки;
• Поиск и считывания данных с определенного внешнего веб-портала по каждой авианакладной;
• Ввод данных во внутреннюю систему учета по каждой отдельной авианакладной, которая была успешно считана с веб-портала;
• Отправка результирующего файла-отчета со статусами обработки ответственному бизнес-пользователю.

Полученные результаты:

• Достигнута 100% автоматизация процесса в рамках утверждённых требований;
• Достигнуто повышение операционной эффективности до 400%;
• Достигнута 100% точность полученных данных;
• Продолжительность периода разработки программного робота в среде заказчика составила 15 рабочих дней.

Таким образом, роботизация процесса сбора данных по авианакладным номерам на внешних веб-порталах позволила за короткое время существенно его оптимизировать, значительно сократив продолжительность его выполнения и снизив операционные расходы на его содержание, а также существенно повысить эффективность процесса благодаря исключению ошибок, которые мог допустить человек из-за воздействия различных субъективных факторов.

Желаете узнать больше о Robotic Process Automation (RPA), пожалуйста, обращайтесь в наши офисы в Украине и в Гонконге!

О Компании «DMS Solutions»:
Компания «DMS Solutions» является технологической продуктовой компанией, разработчиком интегрированной платформы для интеллектуальной автоматизации процессов обработки документов (IDP – Intelligent Document Processing & Document Workflow Automation) - «elDoc».

Мы - первый украинский провайдер услуг в сфере роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), построении систем управления программными роботами, а также интеллектуальной обработки документов. «DMS Solutions» является официальным Золотым партнером «UiPath» и реселлером программного обеспечения «UiPath» в Украине. Компания «DMS Solutions» представлена в Украине и Гонконге, охватывает рынки Европы, Северной Америки и Азии.