Компания «DMS Solutions» успешно завершила проект по роботизации бизнес-процессов для глобальной финансовой компании в области страховых услуг

Компания «DMS Solutions» успешно завершила проект по роботизации бизнес-процессов для одной из крупнейших в мире страховых компаний – глобального лидера в области страховых услуг, поставщика страховых продуктов, покрывающего имущественные и несчастные случаи, страхование от несчастных случаев, страхование жизни и здоровья, чья операционная деятельность представлена в более чем 50 странах мира и которая по показателям входит в перечень компаний Fortune 500.

Целью проведения проекта по роботизации бизнес-процессов была апробация технологии RPA (Robotic Process Automation) с целью повышения эффективности бизнес-процессов и снижения операционных расходов в структурных подразделениях бэк-офиса. Для роботизации был выбран один из наиболее трудоёмких, рутинных и сложных бэк-офисных процессов – процесс восстановления страховых полисов, который проходил через терминальное приложение (приложение разработано в начале 1970-х годов) и другие связанные системы, где использование межсистемного интерфейса было вообще невозможно. Роботизацию бизнес-процесса было осуществлено на базе платформы мирового лидера в области RPA-платформ – UiPath. Продолжительность периода разработки программного работа в среде заказчика составляла 14 рабочих дней на одного робота.

Полученные в течение 4-х недель результаты подтвердили не только способность RPA работать, не меняя существующий IT-ландшафт и осуществляя необходимые операции в устаревшей системе (через терминальное приложение), но также значительно улучшили общую операционную эффективность целевого процесса.

В рамках реализованного бизнес-кейса было достигнуто 100% автоматизации процесса в соответствии с утвержденными требованиями и достигнуто повышение операционной эффективности более чем на 300%. При этом количество ошибок сведено к нулю благодаря внедрению чётких алгоритмов осуществления процесса восстановления страховых полисов. Наряду с оптимизацией процесса восстановления страховых полисов было также стандартизировано общее протекание операционного процесса.

Таким образом роботизация процесса восстановления страховых полисов позволила на практике убедиться в эффективности технологии RPA и её возможностях в несколько раз улучшить общий ход процесса, даже при её применении к устаревшим ИТ-системам и приложениям – без дополнительных инвестиций в их модернизацию.

Желаете узнать больше о Robotic Process Automation (RPA), пожалуйста, обращайтесь в наши офисы в Украине и в Гонконге!

О Компании «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» - является украинским разработчиком системы электронного документооборота elDoc . Мы - первый украинский провайдер услуг в сфере роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA) и построении систем управления программными роботами. «DMS Solutions» работает на рынках Европы, Северной Америки и Азии и имеет офисы в Гонконге и Украине.