Robot Mail Trigger Tool: Запуск за запитом роботизованого процесу, побудованого на UiPath
Одним з питань, яке найчастіше постає під час широкомасштабного розгортання програм з роботизації бізнес-процесів, є питання про те, як можна запускати розроблені на платформі UiPath роботизовані процеси за запитом у найбільш ефективний та зручний для користувача спосіб. У цьому блозі ми якраз і поговоримо про те, як найкраще налаштувати запуск на вимогу роботизованих процесів, розроблених на платформі UiPath, завдяки оптимізації каналів зв’язку між бізнес-користувачами (людиною) та роботами (машинами).
Ми розглянемо випадок, коли різним бізнес-користувачам з різних локацій (наприклад, різних департаментів / офісів / країн / територій) потрібно буде запускати в дію різноманітні роботизовані процеси в різний момент часу. Приклад використання такий:
- Кількість роботизованих процесів, розроблених на платформі UiPath, що запускаються в дію на вимогу, від трьох і більше (до необмеженої кількості);
- Кількість бізнес-користувачів, які мають право запускати в дію роботизовані процеси на вимогу, від двох і більше (до необмеженої кількості);
- Бізнес-користувачі не бажають обтяжувати себе будь-якими технічними рутинними операціями для запуску в дію необхідного роботизованого процесу, включаючи вхід на центральну консоль управління;
- Бізнес-користувачі знаходяться в різних офісах / країнах / територіях;
- Дозвіл на запуск в дію певного роботизованого процесу на вимогу надається на основі ролей та відповідальності бізнес-користувачів (відповідно до політики управління правами доступу, встановленої в організації).
Врахувавши вищезазначені вимоги, найбільш рекомендованим буде розгортання середовища, за допомогою якого бізнес-користувачі використовуватимуть програмного робота як свого персонального помічника, що прийматиме команди для запуску в дію необхідного роботизованого процесу. Згідно із цією структурою, процес для бізнес-користувачів виглядатиме наступним чином:
- Бізнес-користувачі надсилають електронною поштою команду, розміщену в заголовку повідомлення електронної пошти або в тілі листа, наприклад «Роботизований процес P005». Команда електронної пошти надсилається віртуальному помічнику робота, який працює цілодобово та без вихідних (спеціальний обліковий запис електронної пошти робота);
- Після отримання команди від бізнес-користувача віртуальний робот-помічник надсилає повідомлення бізнес-користувачеві про те, що команда чітко зрозуміла і роботизований процес успішно запущений (або, наприклад, якщо команда була некоректною, віртуальний робот-помічник скерує бізнес-користувача, як підібрати правильну команду);
- Після виконання роботизованого процесу віртуальний робот-помічник надсилає повідомлення бізнес-користувачеві про статус виконання завдання та, якщо потрібно, із шляхом / вкладенням результатів робіт, здійснених зазначеним роботом.
На практиці такий підхід засвідчив свою ефективність для бізнес-користувачів, оскільки для них немає далі необхідності виконувати будь-які додаткові операції, а надсилання команд електронною поштою є досить простим завданням, враховуючи також той факт, що обробка електронних листів є стандартною рутинною операцією для будь-якого бізнес-користувача.
Однак для повноти розуміння давайте також розглянемо, які операції виконує віртуальний робот-асистент з технічного погляду, у що в принципі не обов’язково вникати бізнес-користувачам, проте що важливо для RPA-інженерів, які підтримують розгортання роботизації бізнес-процесів в організації. Віртуальний робот-помічник, або його ще називають Robot Mail Trigger Tool, призначений для виконання наступних технічних операцій, поки бізнес-користувачі зайняті своєю щоденною операційною діяльністю:
- Robot Mail Trigger Tool отримує команди електронною поштою для запуску необхідного роботизованого процесу;
- Robot Mail Trigger Tool розблоковує Windows OS, виконуючи логування вказаного користувача (локального або доменного);
- Robot Mail Trigger Tool скориговує роздільну здатність екрану для запуску роботизованого процесу, побудованого на UiPath;
- Robot Mail Trigger Tool запускає необхідний роботизований процес, побудований на UiPath, та очікує його завершення;
- Robot Mail Trigger Tool заблоковує Windows OS та повертає операційну машину в початковий стан;
- Robot Mail Trigger Tool надсилає звіт електронною поштою про стан / статус виконання роботизованих процесів
Ви також можете переглянути короткий відеоролик, який демонструє, як на практиці працює інструмент Robot Mail Trigger Tool:
Запуск на вимогу роботизованих процесів, розроблених на платформі UiPath, ще ніколи не був таким простим!
Бажаєте дізнатись більше про Robot Mail Trigger Tool, – будь ласка, відвідайте наступну сторінку: Robot Mail Trigger Tool .
Про компанію «DMS Solutions»
Компанія «DMS Solutions» – технологічна продуктова компанія, розробник інтегрованої платформи для інтелектуальної автоматизації процесів обробки документів (IDP – Intelligent Document Processing & Document Workflow Automation) – «elDoc».
Ми – перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів (Robotic Process Automation, RPA), побудови систем управління програмними роботами, а також інтелектуальної обробки документів. Компанія «DMS Solutions» представлена в Україні й Гонконгу, охоплює ринки Європи, Північної Америки та Азії. «DMS Solutions» є офіційним Золотим партнером «UiPath» і реселлером програмного забезпечення «UiPath» в Україні.