Роботизація бізнес-процесів: приклад реалізації бізнес-кейса в сфері авіації та логістики

Один із провідних у світі постачальників авіаційної техніки та сервісних послуг ініціював проект з роботизації процесу зі збору даних по авіанакладним номерам з більш ніж 10-ти зовнішніх веб-порталів з відстеження авіаційних вантажів для подальшої обробки та внесення отриманих даних у внутрішню систему обліку з наступним повідомленням і відправкою по електронній пошті звітності відповідальному бізнес-користувачеві.

Основною метою проекту по роботизації була автоматизація однієї з найбільш трудомістких функцій. В результаті впровадженої програмної роботизації було досягнуто підвищення операційної ефективності цільового процесу більш ніж на 400%.

Рамки RPA проекту:

• Роботизація процесу збору даних по авіанакладним номерам на зовнішніх веб-порталах;
• Задіяні додатки: більш ніж 10-ти зовнішніх веб-порталів для відстеження авіаційних вантажів, внутрішня core-система компанії, MS Excel, корпоративна електронна пошта;
• Обрана RPA-платформа для роботизації: UiPath;
• Метод розгортання роботизації: unattended automation.

Високорівневий опис RPA процесу:

• Моніторинг електронної поштової скриньки на предмет отримання листів з вкладенням, що містить перелік авіанакладних номерів для подальшої обробки;
• Пошук і зчитування даних з відповідного зовнішнього веб-порталу за кожною авіанакладною;
• Введення даних у внутрішню систему обліку по кожній окремій авіанакладній, яка була успішно зчитана з веб-порталу;
• Відправка результуючого файлу-звіту зі статусами обробки відповідальному бізнес-користувачеві.

Отримані результати:

• Досягнуто повне дотримання внутрішніх регламентів та операційних процедур;
• Досягнуто 100% автоматизації процесу в рамках затверджених вимог;
• Досягнуто підвищення операційної ефективності у понад 400%;
• Досягнута 100% точність отриманих даних;
• Тривалість періоду розробки програмного робота у середовищі замовника становила 15 днів.

Таким чином, роботизація процесу збору даних по авіанакладним номерам на зовнішніх веб-порталах дозволила значно підвищити ефективність процесу й істотно скоротити тривалість його виконання, а також виключити помилки, які могла допустити людина через дію найрізноманітніших суб’єктивних чинників. Покращення операційної ефективності у понад 3 рази є показовим прикладом покращення ефективності бізнес-процесів завдяки програмній роботизації.

Бажаєте дізнатись більше про Robotic Process Automation (RPA) та Інтелектуальну обробку документів, будь ласка, звертайтесь у наші офіси в Україні та Гонконзі!

Про Компанію «DMS Solutions»:
Компанія «DMS Solutions» є технологічною продуктовою компанією, розробником інтегрованої платформи для інтелектуальної автоматизації процесів обробки документів (IDP – Intelligent Document Processing & Document Workflow Automation) - «elDoc».
Ми - перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів (Robotic Process Automation, RPA), побудови систем управління програмними роботами та інтелектуальної обробки документів. DMS Solutions працює на ринках Європи, Північної Америки та Азії і має офіси в Гонконзі та Україні. DMS Solutions є офіційним Золотим Партнером «UiPath» та реселлером програмного забезпечення «UiPath» в Україні.