Роботизація бізнес-процесів: приклад реалізованого бізнес-кейсу в банках
Один з найбільших державних банків Центрально-Східної Європи з понад 6 000 регіональними відділеннями, представленими по всій країні, ініціював програму впровадження технології роботизації бізнес-процесів з метою підвищення ефективності бізнес-процесів та зниження операційних витрат у структурних підрозділах бек-офісу.
Метою проекту з роботизації бізнес-процесів було автоматизувати один з найбільш трудомістких щоденних банківських операційних процесів. Завдяки впровадженню програмної роботизації продуктивність перебігу бізнес-процесу замовника вдалося збільшити на понад 1500%.
Рамки реалізованого бізнес-кейсу
- роботизація бізнес-процесу звірки залишків та пошуку джерела розходжень за транзакціями в банкоматах і терміналах обслуговування населення на основі даних з автоматизованої банківської системи та процесингового центру;
- задіяні додатки: автоматизована банківська система, MS Excel, сервіси корпоративної електронної пошти;
- RPA-платформа для роботизації: UiPath;
- метод розгортання роботів: 2 програмних робота типу attended.
Отримані результати
- досягнуто 100% автоматизації процесу в рамках затверджених вимог;
- досягнуто підвищення операційної ефективності на 1500%;
- кількість помилок, що обумовлені людським чинником, зведено до нуля;
- тривалість періоду розробки програмного робота у середовищі замовника становила 15 робочих днів.
Таким чином роботизація процесу звірки залишків та пошуку джерела розходжень за транзакціями в банкоматах і терміналах обслуговування населення дозволила істотно зменшити операційні ризики завдяки виключенню помилок та покращила загальну операційну ефективність процесу у 15 разів, що є дійсно вражаючим прикладом підвищення операційної продуктивності шляхом здійснення програмної роботизації.
Бажаєте дізнатись більше про Robotic Process Automation (RPA), будь ласка, звертайтесь у наші офіси в Україні та Гонконзі!
Про Компанію «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» ‒ український розробник програмного забезпечення у сфері електронного документообігу, перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів та побудови систем управління програмними роботами. DMS Solutions працює на ринках Європи, Північної Америки та Азії і має офіси в Гонконзі та Україні.