Роботизація бізнес-процесів: приклад реалізованого бізнес-кейсу у сфері виробництва
Провідний світовий дизайнер і виробник товарів високої моди, власник понад 500 магазинів роздрібної торгівлі по всьому світу, представлений у 150-ти країнах (з одним з регіональних офісів у Гонконзі), ініціював програму впровадження технології роботизації бізнес-процесів у 10-ти країнах Азіатсько-Тихоокеанського регіону зі своїми представництвами. Метою широкомасштабного проекту з роботизації було підвищення ефективності бізнес-процесів та зниження операційних витрат у структурних підрозділах, що відповідають за організацію системи постачання товарів та управління фінансами.
Під час першої фази програми з роботизації бізнес-процесів було автоматизовано найбільш витратні, рутинні та складні процеси у сфері фінансів. Завдяки впровадженню програмної роботизації продуктивність перебігу бізнес-процесів замовника вдалося збільшити на понад 2000%.
Рамки реалізованого бізнес-кейсу
- назва процесу: роботизація процесу звірки дебіторської заборгованості;
- задіяні додатки: зовнішні веб-портали, MS Excel, MS Navision, внутрішній ресурс збереження файлів;
- обрана RPA-платформа для роботизації: Automation Anywhere;
- метод розгортання роботів: 4 програмних робота типу unattended.
Отримані результати
- досягнуто 100% автоматизації процесу в рамках затверджених вимог;
- досягнуто підвищення операційної ефективності на 2000%;
- кількість помилок зведено до нуля завдяки запровадженню чітких алгоритмів здійснення процесу звірки дебіторської заборгованості;
- поряд з оптимізацією процесу стандартизовано загальний перебіг операційного процесу;
- автоматизовано процеси з використанням зовнішніх ресурсів (веб-порталів), де було неможливо розробити та впровадити міжсистемний інтерфейс;
- тривалість періоду розробки програмного робота у середовищі замовника становила 14 робочих днів на одного робота.
Таким чином роботизація процесу звірки дебіторської заборгованості дозволила не тільки суттєво скоротити час його перебігу, а й істотно підвищити ефективність процесу завдяки виключенню помилок, які могла допустити людина через дію найрізноманітніших суб’єктивних чинників. Покращення операційної ефективності у понад 20 разів є і справді вражаючим прикладом покращення операційної ефективності завдяки програмній роботизації.
Бажаєте дізнатись більше про Robotic Process Automation (RPA), будь-ласка, звертайтесь у наші офіси в Україні та Гонконзі!
Про Компанію «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» ‒ український розробник програмного забезпечення у сфері електронного документообігу, перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів та побудови систем управління програмними роботами. DMS Solutions працює на ринках Європи, Північної Америки та Азії і має офіси в Гонконзі та Україні.