Компанія «DMS Solutions» успішно завершила пілотний проект з роботизації бізнес-процесів в одному з державних банків Центрально-Східної Європи
Компанія «DMS Solutions» успішно завершила пілотний проект з роботизації бізнес-процесів (Robotic Process Automation, RPA) в одному з найбільших державних банків Центрально-Східної Європи.
Для роботизації було обрано один з найбільш трудомістких операційних процесів бек-офісу ‒ звірку залишків та розходжень за здійсненими транзакціями в терміналах обслуговування. Обробка та звірка необхідних даних з розгалуженої системи терміналів робила цей процес, який виконувався визначеними працівниками бек-офісу банку вручну, досить рутинним.
Однак ті процеси, що є рутинними для людини, не є такими для програмного робота. Роботизація процесу звірки дозволила значно оптимізувати цей процес, зробити його більш ефективним як за показниками вивільненого часу працівників (адже робот виконав ті ж самі операції в декілька разів швидше), так і за показниками скорочення ризиків внаслідок мінімізації помилок.
Серед безперечних позитивів роботизації банком-замовником було визнано також те, що програмний робот здатний працювати поряд з внутрішніми банківськими системами, не змінюючи наявний ІТ-ландшафт установи. Загалом ця здатність є однією з конкурентних переваг запровадження роботизації в банківському секторі.
Нині триває активна підготовка до повномасштабного розгортання проекту з роботизації бізнес-процесів у банку для підвищення ефективності інших бек-офісних процесів.
Про компанію «DMS Solutions»
«DMS Solutions» ‒ український розробник програмного забезпечення у сфері електронного документообігу, перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів та побудови систем управління програмними роботами. Компанія має офіси в Україні та Гонконзі.