Компанія «DMS Solutions» завершила успішно проект з роботизації бізнес-процесів для глобальної фінансової компанії у галузі страхових послуг
Компанія «DMS Solutions» завершила успішно проект з роботизації бізнес-процесів для однієї з найбільших у світі страхових компаній – глобального лідера у галузі страхових послуг, постачальника страхових продуктів, що покриває майнові та нещасні випадки, страхування від нещасних випадків, страхування життя та здоров’я, чия операційна діяльність представлена у понад 50 країнах світу та за показниками яка входить до переліку компаній Fortune 500.
Метою проведення проекту з роботизації бізнес-процесів була апробація технології RPA (Robotic Process Automation) з метою підвищення ефективності бізнес-процесів та зниження операційних витрат у структурних підрозділах бек-офісу. Для роботизації було обрано один з найбільш трудомістких, рутинних і складних бек-офісних процесів – процес відновлення страхових полісів, який проходив через термінальний додаток (додаток розроблений на початку 1970-х років) та інші пов’язані системи, де використання міжсистемного інтерфейсу було взагалі неможливе. Роботизацію бізнес-процесу було здійснено на базі платформи світового лідера у галузі RPA-платформ – UiPath. Тривалість періоду розробки програмного робота у середовищі замовника становила 14 робочих днів на одного робота.
Отримані протягом 4-х тижнів результати підтвердили не тільки здатність RPA працювати, не змінюючи існуючий IT-ландшафт та здійснюючи необхідні операції у застарілій системі (через термінальний додаток), а й також значно покращили загальну операційну ефективність цільового процесу.
У рамках реалізованого бізнес-кейсу було досягнуто 100% автоматизації процесу відповідно до затверджених вимог та досягнуто підвищення операційної ефективності на понад 300%. При цьому кількість помилок зведено до нуля завдяки запровадженню чітких алгоритмів здійснення процесу відновлення страхових полісів. Поряд з оптимізацією процесу відновлення страхових полісів було також стандартизовано загальний перебіг операційного процесу.
Таким чином роботизація процесу відновлення страхових полісів дозволила на практиці переконатись в ефективності технології RPA та її можливостях в декілька разів покращити загальний перебіг процесу, навіть при її застосуванні до застарілих ІТ-систем і додатків – без додаткових інвестицій у їх модернізацію.
Бажаєте дізнатись більше про Robotic Process Automation (RPA), будь ласка, звертайтесь у наші офіси в Україні та Гонконзі!
Про Компанію «DMS Solutions»:
«DMS Solutions» ‒ український розробник програмного забезпечення у сфері електронного документообігу, перший український провайдер послуг у сфері роботизації бізнес-процесів та побудови систем управління програмними роботами. DMS Solutions працює на ринках Європи, Північної Америки та Азії і має офіси в Гонконзі та Україні.